Service à Valeur Ajouté  

01 - AUDIT ET CONSEIL

En étroite collaboration avec les directions générales et les services informatiques de l’entreprise, les consultants de RTI procèdent à une analyse minutieuse des besoins du client. La mission de conseil, menée en toute indépendance vis-à-vis des constructeurs, couvre les plates-formes, les réseaux, la sécurité et les solutions. Grâce à leur parfaite connaissance des dernières technologies disponibles sur le marché, les consultants de RTI sont à même de proposer les meilleures solutions. La mission de conseil peut s’accompagner de prestations d’audit. Un audit de base peut dresser un premier constat sur l’infrastructure et le réseau existants. Il peut être suivi d’un audit « sécurité » visant à renforcer la politique de sécurité de l’entreprise ainsi que celle des systèmes d’information.

UN ENGAGEMENT A LONG TERME

02 - DÉPLOIEMENT ET INTÉGRATION

Expertise pour la mise en œuvre de logiciels et d’équipements

RTI dispose de l’expertise nécessaire à la mise en œuvre partielle ou complète de logiciels et d’équipements, aussi complexe soit-elle. Il s’assure ainsi du fait que le déploiement et l’intégration des solutions retenues respectent les engagements en termes de coûts, de délais et de qualité de service. Ces opérations sont gérées par un chef de projet qui définit les Procédures d’installation et de contrôle de qualité et coordonne les missions de l’ensemble des intervenants.

03 - MAINTENANCE ET ASSISTANCE

Prestations de maintenance et d’assistance technique 

RTI propose un ensemble de prestations de maintenance et d’assistance technique pour accompagner les solutions proposées, procéder à des mises à niveau de l’existant et dépanner les systèmes. Ces services sont disponibles avec des options de maintenance allant d’une simple assistance téléphonique, jusqu’à la réparation des systèmes dans un délai maximal de 6 heures, 24 heures sur 24, 365 jours sur 365 et intervention sur site.

04 - DÉLÉGATION DE COMPÉTENCE 

Des ingénieurs à la disposition de sa clientèle

RTI met ses ingénieurs à la disposition de sa clientèle, dans le cadre de prestations aux entreprises ayant des besoins temporaires de compétences spécifiques. Mais aussi, RTI est prêt à prendre en charge des fonctions TIC spécifiques dans les entreprises qui préfèrent procéder à une délégation de compétences.